DXマスターズ.TOKYO

「電話やメールでの問い合わせ対応に、毎日どれだけ時間が取られているか数えたことがありますか？」 営業中の電話、業務時間外に届くメール、よくある質問への繰り返し回答——。従業員30名規模の会社でも、問い合わせ対応だけで月に10〜15時間を失っている...

「承認をもらうためだけに、わざわざ出社しなければならない」「取引先に契約書を送って返送してもらうまで1週間以上かかる」— こうした悩みは、ハンコ文化が残る中小企業に今も共通しています。 2022年以降、電子署名・電子契約の法整備が整い、行政手続...

「クラウドサービスの月額費用、把握できていますか？」 DXを進めるなかで、SaaS（クラウド型のサブスクリプションサービス）の契約が少しずつ増え、いつの間にか毎月の支出がどこに消えているかわからなくなっている。そんな中小企業は珍しくありません。...

毎月末、Excelファイルを何枚もコピー＆ペーストして集計していませんか。各部門から届くCSVを1枚のシートにまとめ、並び替えて、合計する——この繰り返しに毎月2〜3時間以上かけている担当者は少なくありません。 この記事では、Excelに標準搭載されている...

顧客の氏名・連絡先を1件でも保有していれば、個人情報保護法の対象です。 しかし「どこから手をつければいいかわからない」「専門家に頼む予算がない」という経営者の方も多いのではないでしょうか。 この記事では、個人情報保護法対応について、従業員10...

会議が終わるたびに、誰かが30分かけて議事録を書いている。そんな状況が当たり前になっていませんか。 従業員30名ほどの中小企業でも、週に5〜10件の会議をこなすとなると、議事録作成だけで月8時間前後の工数が消えています。しかも担当者は会議中もメモ...

「稟議書を回覧に出したら、担当者が外出していて1週間止まった」「購買申請のメールが埋もれて、承認が遅れて取引先に迷惑をかけた」——こうした経験をお持ちの経営者や総務担当者は少なくないはずです。 紙の回覧やメールでの承認依頼は、申請者も承認者...

社内のファイルがメール添付や共有フォルダ、USBメモリに散らばって、「最新版がどれかわからない」「テレワーク中に必要なファイルが取り出せない」という状況に悩む経営者は少なくありません。 この記事では、Microsoft（マイクロソフト）が提供するクラ...

「入社手続きの書類を集めて役所に提出するだけで丸2日かかる」「年末調整の時期は総務担当が連日残業」——従業員10〜100名規模の中小企業で、こうした労務管理の負担は決して珍しくありません。 労務手続きの多くは、紙とハンコを前提に作られた業務です。...

「毎朝メールを確認して仕分けるだけで30分かかる」「重要な受注メールを見逃して取引先に迷惑をかけた」——こうした悩みを抱えている経営者や総務担当者は少なくありません。 実は、メール業務の多くは設定さえすれば自動で処理できます。Microsoft 365に...