DXマスターズ

今日も「あの人に聞かないとわからない」で業務が止まっていませんか。 担当者が急に休むたびに周囲が右往左往する——これが「属人化」の典型的な症状です。人手不足に悩む中小企業ほど特定の社員に業務が集中しやすく、退職・病気・産休のタイミングで経営...

「ウチみたいな規模で福利厚生なんて必要なの？」——従業員30名前後の中小企業の経営者から、よく聞く言葉です。しかし採用難が続く今、求職者が内定先を選ぶ決め手の一つが「福利厚生の充実度」になっています。 旅行補助・健康診断の追加オプション・育児...

「社員がUSBメモリに顧客データを入れて持ち帰った」「退職者のUSBメモリにまだ重要なファイルが残っていた」——こんな事態が自社で起きたら、取引先への謝罪連絡、監督官庁への報告、場合によっては損害賠償まで発展します。 2022年に起きた自治体のUSBメ...

来客が来るたびに誰かが仕事を中断して受付に向かい、紙の台帳に手書きで記録する——そんな光景が「当たり前」になっている中小企業は少なくありません。しかし、その「当たり前」が毎月何時間もの人件費を静かに食い続けています。 この記事では、クラウド...

「うちの会社の現場帳票、いつまでも紙のままで困っている」「Excelで管理しているが、複数人が同時に入力するとデータが壊れてしまう」「kintoneを検討したが、月額費用と導入コストが見合わない」——こんな悩みを抱えていませんか。 Microsoft 365を導入...

「予約電話が来るたびに、今やっている仕事を止めなければならない」「電話に出られなかったお客様が他の店に行ってしまった」——そんな経験はありませんか。 飲食店・美容室・整骨院・ヨガスタジオ・士業事務所など、予約を受け付けるビジネスでは、電話応...

「議事録を毎回印刷して製本して、ファイルに綴じて保管棚に並べる——これが会社設立以来の習慣になっている」という中小企業の経営者・総務担当者は少なくありません。 株主総会や取締役会の議事録は会社法によって定められた法定書類です。保管義務を守り...

新人が同じ手順を何度説明しても覚えられない。ベテラン社員が退職するたびにノウハウが会社から消えていく。紙のマニュアルを渡しても「どこに置いたかわからない」「写真がなくてわかりにくい」と現場で活用されない——そんな悩みを抱えている中小企業の...

社員30名の中小製造業を経営しているある社長が、取引先のセキュリティ調査票に記入しようとして困り果てました。「お客様の個人情報はどこに、どのような形で保管されていますか？」という設問に、正直に答えられなかったのです。 顧客データはクラウドの...

設備点検や清掃チェック、品質検査の結果を、いまだに紙のチェックシートに書いて管理していませんか。現場の紙帳票は「書いた後に集計担当者が入力し直す」という二重作業が当たり前になりがちです。記入漏れや手書き文字の読み取りミスも重なり、月10時...